一、就业形势分析

1. 汕头每年新增5万应届毕业生需要解决就业问题：包括中专、职业学校、技工学校、普通高中。但目前汕头就业岗位缺口超过10万以上，但是与应届毕业生的专业对口率却不到20%。（提醒应届毕业生不能放弃学习的精神，要在工作中继续努力的学习各种工作技能）
2. 就业岗位缺口两大特点：①岗位缺口最大的区域在澄海区、濠江区、潮阳区、潮南区，中心城区以服务业的基层岗位缺口最大，②基层岗位和技术型岗位缺口较大。（鼓励学生择业从基层岗位做起）
3. 今年全国有超过630万高校应届毕业生，明年将达到711万。另外从中央电视台新闻频道了解到国内有个趋势，今年起，高校学生今年开始回流至二级城市，主要原因是一级城市的生存压力较大，在大城市一些单位招聘基层员工都是首选应届毕业生。（提醒应届毕业生择业不能好高骛远）
4. 从基建看汕头未来的经济发展：潮汕国际机场、澳头国际深水港码头、珠三角部分产业转移至潮汕地区、汕头港海底隧道、公路基建步伐加快、南澳大桥开工、华能海门百万千瓦电厂并网发电……汕头基建的不断建设发展（运输能力、产业转移、旅游开发、能源储备），给汕头创造了很大的投资环境，粤东地区的经济发展前景非常广阔，在此要提醒学员要多用心学习技能，以便抓住未来的机遇。

 

二、职场初期规划

1. 了解自己，分析自己

• 了解自己的性格：性格外向适合营销类、服务类，外勤性质的工作；性格内向适合技术类、设计类，内勤性质的工作。
• 了解自己以前读书的专长：语文成绩好说明具备一定的文字功底，表达能力好，语言组织能力强，有一定的逻辑分析能力的基础，可以往营销类、策划类、管理类方向发展；数学成绩好，说明对数字敏感，分析运算能力强，有一定的三维几何思考能力，可以考虑往财务领域、电脑编程、金融投资操盘手；英语成绩好，外贸进出口业务、教育培训行业就可以重点考虑了。如果是从技工学校或职业学校出来的，就针对所学专业进行分析评估，特别是掌握程度有多高，心里要有底。
• 了解自己的基本技能：office办公软件熟练程度，语言组织和表达能力，电脑办公设备的安装调试维护，打字速度和网络应用知识，其它特殊技能或身体特点也应考虑。
• 了解自己拥有的资源：里面包括自己的个性、朋友、财物、时限、能力、以及其他。

 
注：让学员开始思考自己的本领、资源，同时会告诫引导学员们必须学会一专多能的才艺，这样以后的职场会更加轻松。
 

2. 根据对自己的分析选择相应的入门岗位，优先选择成熟型单位

入门岗位无需太多挑剔，只要感觉企业比较规范、比较成熟，即可入职试用。选择成熟型单位，主要考虑其规范的管理体系，有助于新人快速成长，并在岗位上学习到相应的技能。如果是创业型或较小规模的单位，往往很多经营模式或管理模式，包括新人的培训体系还处于摸索阶段，相对来说不利于新人学习技能。
 

3. 想好一年，放眼三年（时间控制在10分钟）

一开始不宜频繁更换工作，充分考虑选择的岗位要认认真真干上一年，并想好未来这一年的工作目标及学习目标。工作目标要有清晰的时间表，可通过同事了解工作内容、工作要求、工作难度后制订完成时间表，再以此为依据制订学习计划，及岗位技能熟练掌握的时间表。
如果发现岗位未来的发展空间巨大，自己非常喜欢，则应该粗想一下三年内的工作目标和计划，并在工作中不断修正，期间最好物色一个同事为自己的学习榜样，或以自己岗位的领导为发展目标，并在工作中多多揣摩如果自己已经到了这个岗位应该如何开展工作。
 

4. 工作过程中不断深化学习，为将来的机会做好准备

这里面讲的不仅仅是工作中需要学习的内容，而是工作中可学到的其它技能。例子：

岗位	必学内容	选学内容
网络产品销售人员	网络基础知识，所售产品知识， 销售技巧，销售目标、计划、实施方案	销售团队管理，销售报表的分析总结， 网络产品的策划包装，网络产品的培训
人事文员	人事档案管理，新员工面试， 薪酬、制度讲解，office办公软件	科学的人事档案管理，优秀求职者的面试留聘，薪酬、制度的漏洞分析及解决方法
房产中介销售人员	销售技巧，当地房产历史， 选房知识，房产交易法规及程序	房地产趋势分析，销售团队管理， 装修知识，置业顾问的专业知识

 
注：让学员踏上岗位之后，就带着积极进取的心态投入工作，也带着思考的对工作进行更深入的学习，以此提高自己综合能力的提高。
 

5. 常见的岗位发展路径

• 办公室行政文员→行政助理→行政主管→行政经理→行政总监→总经理助理
• 销售代表→高级销售代表→销售工程师→销售主管→销售经理→销售总监
• 营业员→店长助理→店长→区域主管→大区主管
• 收银员→出纳→会计助理→会计→财务主管→财务总监
• 人事文员→人事助理→人事经理→人力资源总监→副总经理
• 服务员→领班→厅面助理→厅面经理→餐饮部助理→餐饮部经理→老板
• 平面设计员→平面设计师→高级设计师→设计部经理→设计部总监
• 车间普通工人→车间技术工人→车间主管→副厂长→厂长

 
注：让学员有个大概的岗位发展思路，正确认识每个岗位，能够摈弃一些不好的思想，愿意从基层岗位出发努力工作学习。
 

三、个人基本素质的培养

1. 职业素养

职业道德是衡量人才的第一标准！

• 不恶意中伤、攻击、诽谤同事或客户
• 不为蝇头小利与同事交恶
• 不利用职务之便收受回扣或接受贿赂
• 不泄漏公司机密，做出损害公司利益或同事利益的行为
• 注重个人信用，说到做到，言出必行

 

2. 认真的态度

认真的态度分为：工作态度和学习态度！

• 良好的工作态度的表现：

1. 上班不迟到、不早退，不轻易请假，
2. 认真执行公司的各项规章制度，
3. 按时尽心完成领导安排的工作任务，
4. 能自主思考岗位上更科学的工作方式，
5. 能帮助领导和同事完成团队的工作任务，
6. 不利用上班时间做自己的私事，不利用公司设备办理个人事务，
7. 不因为工作内容的繁杂而互相推诿、推卸责任，

……

• 良好的学习态度的表现：

1. 针对工作过程中碰到的问题和困难积极向同事和领导请教，
2. 闲暇时间加紧学习工作过程中所缺的技能，
3. 公司安排的培训认真听讲，做好笔记，
4. 往上一级的岗位思考如何开展工作，
5. 闲暇时间多看书、看新闻，了解社会行情，充实自己的知识面，并联想到自己的工作，
6. 多学电脑知识，包括一些网络安全、电脑故障问题的排查、电脑系统设置、办公软件的使用、图片的处理

……
 

3. 认识和化解压力

• 社会压力：社会大环境的压力，经常因为找不到合适的工作而压抑，现有的工作要么埋怨收入低，要么埋怨要加班加点，要么埋怨公司制度不好……可以偶尔发发牢骚，不应看作是一回事，埋头苦干，好好学习赚钱技能。
• 家庭压力：父母年迈失业，家庭收入不济，需要帮补家计，不想做家庭累赘；家庭收入水平较高，父母对子女期望值过高，要求很严，自己经常达不到而使家人失望；家庭不和睦，时有琐事争吵……可找好友、关系不错的同事聊聊心事，但不要将情绪带到工作，良好的工作成绩需要一个忘我的状态。
• 岗位压力：销售岗位，通常都是有要求一定时间内的销售任务；在同个岗位上，同时入职的其他同事表现比自己好；单位有一两个特别优秀的同事，自己自信心不足，甚至有点自卑……适当参加体育锻炼和户外活动，可有效减压，最好找公司的老员工（或领导）取经寻找更有成绩的工作方法。

 
注：压力是影响工作的一个重要因素，向学员谈谈自己的降压方式：煮饭、钓鱼、打台球、打篮球、唱K。压力是长期的，也要有长期的化解方法，就是回忆总结，肯定自己最近的进步，也要总结自己不足的地方，需要很客观，最好让同事和朋友帮你总结。
 

4. 个人形象

• 通常的企业不能穿戴夸张的奇装异服，夸张的发型，面试要特别注意
• 职业装有助于你给人的印象，也有助于你提高自己的自信心，休闲服装不适合职场
• 适当的打扮、化妆是对别人的尊重
• 提高个人品味，符合大众眼光

 

5. 管理时间

• 时间管理不善的常见现象

1. 对自己说无聊的时候
2. 经常处于等待的状态
3. 每天都有做不完的事情
4. 明知在做无用功还在做

 

• 时间管理的六项原则

1. 明确目标

制订目标的要求：目标的制订需绑定时间，有具体的衡量标准，达到的可能性较高，目标可作微小修订

2. 制订周密的执行计划并实施

将工作的内容分类梳理，考虑其它事务对计划的影响，思考哪些内容可以同时开展，编排时间表来完成

3. 分清事情的轻重缓急

工作内容较为繁杂的应分清重要性与时间性：重要又紧急的，重要不紧急的，紧急不重要的，不重要不紧急的

4. 合理的分配时间

工作时间、吃饭时间、休息时间、加班时间、学习时间、他人时间

5. 与别人的时间取得协作

学会预约、学会守约、尊重他人的时间

6. 制订规则、遵守纪律

执行计划的时候惦记着时间，在规定时间内完不成的要想方设法抽取其它时间来完成，实在完成不了的要想法子将影响范围缩小
 

6. 团队精神

• 古往今来每一件有成就或者是伟大的事情一定是一支团队创造的
• 团队精神的关键词：帮助、奉献、牺牲、褒奖、批评、分享
• 团队需要英雄，但不能有英雄主义
• 集体利益高于一切，当出现个人利益与集体利益发生冲突时，个人利益必须服从集体利益，甚至牺牲个人利益来提高集体利益

 

7. 良好的心态

良好的职场心态包括：信心、决心、恒心、良心、野心

• 信心：对自己充满信心，对公司充满信心，自己的文化水平、知识技能、工作经验比别人差也要对自己充满信心，只要自己意识到不足，提高执行力，就能勤能补拙，青出于蓝而胜于蓝。
• 决心：下定决心之前需要客观的分析要做的事情的必要性和后果，需要很大的勇气和执行力，下定决心后就要全力以赴
• 恒心：这是最重要的，是否能持之以恒、坚持不懈关系到你职场的成就有多高，要做到有恒心需要非常清晰的目标，坚韧的意志，需要时刻提醒自己定下的目标
• 良心：良心是一个人的价值观，判断是否对得起良心，也就是判断自己的价值观是否正确，最好的方法就是衡量利弊得失，衡量事情发展后对集体、对他人的影响
• 野心：是你最终的发展目标，打工皇帝？还是老板？

 

8. 提高表达能力

表达能力非常重要，即使你有非常聪明的思维能力和分析能力，但是不能表达出来只能等于0。

• 工作过程中说话要注意的几个要点：

1. 要有清晰的条理，将要表达的内容先在头脑里过一遍，按序表达
2. 表达过程中要注意节奏快慢，重点部分要加强语气
3. 不要使用未曾正确理解的词汇或成语，避免闹出笑话
4. 表达过程中要思考此话一出，会不会引起不好的影响或误会，尤其是传达领导意思的时候
5. 与同事沟通日常工作，要坦荡，避免使用带刺和讽刺的语句，但是有理有节的应对是必不可少的
6. 在表达能力较差的时候，在工作过程中少说多做

 

• 提高语言表达能力的几个方法：

1. 平时多看优质的电视节目：《铁齿铜牙纪晓岚》，《电视辩论大赛》、《赢在中国》等
2. 平时多注意朗读，尤其是在看报的时候换成读报
3. 在你听到精彩的对话的时候，要记下来
4. 不要一味使用普通话，还冠冕堂皇之“学校只教普通话”，在潮汕很多本土企业，潮汕话和普通话一样重要，平时多听听汕头电视台的《今日视线》或《汕头新闻》可学习到正确的潮汕话发音

 

四、面试常见问题

1. 请你介绍一下自己？
2. 看你简历好像没有工作经验，我怎么相信你可以胜任这个岗位？
3. 你平时有什么爱好？
4. 你对我司招聘的这个岗位有何想法？
5. 这个职位我们只招一人，但是应聘的人很多，你有什么优势值得我去考虑的？
6. 你就读的专业跟我们招聘的职位不对口，你好像不太适合这个岗位？
7. 请你谈谈你以前比较有成就的事情。
8. 这份工作非常辛苦，经常要出去拜访客户，大热天、下雨天都得去，你能接受吗？
9. 这个岗位经常要出差，你能适应出差工作吗？
10. 请说一下你的家庭情况。
11. 你希望月薪期望值多少？
12. 谈一下你的缺点和优点。
13. 你了解过我们公司吗？通过什么途径？
14. 你对加班有什么看法？
15. 这份工作压力很大，做不好会被淘汰的。
16. 薪资福利、工作内容、学习发展，就目前而言选择工作你最看中哪一项？理由是什么？